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Challenge

Une des sociétés conseil les plus réputées du monde réalisait un projet important pour une banque. En cours d’exécution, il a été jugé nécessaire de modifier l’orientation du projet de manière radicale et d’en changer le mode opérationnel.

Les nouvelles stratégies ont été présentées à la direction et au personnel de la banque. Cependant, en dépit de la nécessité économique (et des frais de consultance inutilement exposés), les changements n’ont pas été mis en œuvre.

Solution

Dale Carnegie a développé et livré une solution personnalisée pour le management et le personnel, grâce à laquelle :

• Les individus ont pris conscience de la nécessité des changements;
• Les changements et leur impact sur le travail au quotidien ont bien été compris;
• Tous les départements ont appliqué les nouvelles compétences requises;
• Un coaching intensif sur le lieu de travail a été organisé, assurant ainsi la mise en application immédiate des nouvelles connaissances et compétences.