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Opérations bancaires
Challenge Les analystes seniors du département « Financement structurel » d’une banque possédaient d’excellentes compétences financières et bancaires. Cependant, la banque et les individus impliqués éprouvaient des difficultés à communiquer cette excellence à leurs collègues et aux professionnels externes, comme les notaires et les conseillers fiscaux. Mais plus important encore, les clients et les prospects de la banque n’étaient pas toujours convaincus par les analystes pour se lancer dans des affaires avec la banque.
Solution Un à un, les analystes seniors du département ont suivi le programme Dale Carnegie Course.
Résultats La banque avait refusé une solution intra, puisque le programme inter présentait l'avantage « d'exposer » les analystes à d'autres entreprises et à d'autres individus ayant des expériences professionnelles diversifiées. Ce qui a encore plus enrichi leur expérience de la formation.
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