  
|
 |
Stap 1: Verkenning
Oriënterende bijeenkomst
Als eerste stap vertelt u over de visie, waarden, strategie en doelstellingen
van uw bedrijf. Zo krijgen wij een beeld van de richting die u met
uw organisatie op wilt en wat voor u belangrijk is.
Briefing leidinggevenden
Onze experts voeren gesprekken met de leidinggevenden van uw organisatie
om inzicht te krijgen in de kwesties die nu in de weg staan bij het realiseren
van de visie. Zo ontstaat er een inzicht in de rol die de betrokken leidinggevenden
kunnen spelen bij de oplossing.
Gesprekken over prestatieverbetering
Tijdens gesprekken met andere sleutelfiguren worden hun standpunten geïnventariseerd
met betrekking tot de sterke punten en probleemgebieden van het bedrijf
en hun eigen wensen en doelen. Daarnaast wordt ook nog op andere wijze informatie verzameld, zoals via gesprekken,
rondleidingen, bedrijfsinformatie, klantvergaderingen en enquêtes.
Naar boven
Stap 2: Ontwerp
De oplossing ontwerpen en samen verandering
teweegbrengen
De onderzoeksgegevens worden geanalyseerd en besproken met een selecte
groep managers. Deze bijeenkomsten zullen een consensus opleveren, waarbij
de gegevens worden omgezet in actiepunten en onderdelen van een plan.
Er wordt een uniek projectplan opgezet voor uw organisatie met de nadruk
op de praktische toepassing van de actiepunten en onderdelen die met het
managementteam zijn overeengekomen.
Kengetallen vaststellen
In een bijeenkomst van het managementteam met onze experts wordt vastgesteld
welke kentallen gebruikt zullen worden om het succes van het verbeterplan
te toetsen. Deze kentallen zullen tijdens de evaluatiefase worden gebruikt
om het uiteindelijk behaalde resultaat te verifiëren en te bekijken
of aanvullende maatregelen nodig zijn.
Naar boven
Stap 3: Uitvoering
Leadership Execution Meeting
Nu er een goed projectplan is, moet dit plan door een team worden omgezet
in resultaten. Het managementteam bepaalt de stappen die nodig zijn
om de doelen uit het projectplan te bereiken. Tijdens teambesprekingen
stellen de leidinggevenden vast wat hun sterke punten en expertisegebieden
zijn. De leidinggevende kwaliteiten worden aangescherpt. Rollen en verantwoordelijkheden
worden vastgesteld en verdeeld en implementatieschema’s worden
opgesteld.
Kick off Meetings
Tijdens de kick off meeting presenteren het managementteam en de coaches
het plan aan een selecte groep kernmedewerkers. De rollen van de medewerkers
worden duidelijk toegelicht en vastgelegd.
Interne coaches opleiden
Binnen de organisatie worden medewerkers geselecteerd die opgeleid worden
tot coaches voor hun collega’s. Deze coaches zullen samen met hun
collega’s werken aan het bereiken van de bedrijfsdoelen. De geselecteerde
medewerkers leren hoe ze een succesvol coach kunnen zijn en worden getraind
in het proces van continue verbetering van prestaties.
Gedrag en coaching
Uw coaches en trainers van Dale Carnegie Training nemen het voortouw wanneer
de deelnemers processen, teams en vaardigheden voor continue verbetering
gaan ontwikkelen die allemaal gericht zijn op het bereiken van de doelen
uit het projectplan. Vaardigheden worden ontwikkeld en verbeterd door
middel van klassikale training en coachingsessies tussen de trainingen
door. Zo nodig krijgen de deelnemers achteraf nog follow-up coaching en
- training
Naar boven
Stap 4: Evaluatie
Project Team Check Ins
Op vooraf vastgestelde tijdstippen binnen een periode van 45 dagen komt
het projectteam samen met het managementteam om verslag uit te brengen
over de ontwikkelingen binnen de organisatie. Ook wordt besproken hoe
het beste kan worden gewaarborgd dat de projectdoelen worden gehaald en
overtroffen binnen de gestelde tijd.
Follow-up
Na 45 dagen moeten alle deelnemers een follow-up-rapport inleveren. Hiermee
wordt toezicht gehouden op de voortgang in het project. De voortgang en
resultaten van alle initiatieven worden gemeten. Alle groei en verbeteringen
die voortkomen uit de oplossing, worden vastgelegd, terwijl de voorbereidingen
voor de volgende stap beginnen.
Strategisch overleg managementteam
De projectleiders overleggen over de voortgang. Ze verifiëren behaalde resultaten en overleggen over verdere stappen. Als vervolgstappen nodig zijn, zal het team besluiten welke maatregelen moeten worden genomen en welke acties nodig zijn; uiteraard gebaseerd op de visie en de waarden van de organisatie.
Naar boven
Stap 5: Vervolg
Teamactie
Alle deelnemers die betrokken zijn bij de implementatie van de oplossing,
blijven hierop geconcentreerd en de verbeterteams worden in stand gehouden.
Deze teams worden geleid door uw interne coaches met de steun van het
managementteam. Consultants van Dale Carnegie Training blijven betrokken
bij het trainingsprogramma en houden briefings en coachingsessies bij
gepaste gelegenheden.
Extra coaching
Indien extra coaching nodig is voor bepaalde deelnemers, zijn daarvoor
experts van Dale Carnegie Training beschikbaar.
Naar boven
|
|
|
|
